Política de privacidad
Última actualización: 24 de octubre de 2026
Quién es el responsable
Responsable: SimbiosysAPP, nombre comercial de VAMPVECA INVESTMENTS LLC (Florida, Estados Unidos).
Domicilio social: 1545 W Donegan Ave, Suite E, Kissimmee, FL 34741 (Estados Unidos).
Contacto para privacidad: agencia@simbiosysapp.com
Delegado de protección de datos: no procede.
Aunque la sociedad esté constituida en Estados Unidos, ofrecemos nuestros servicios a personas y empresas de la Unión Europea, así que el Reglamento General de Protección de Datos europeo (RGPD) se nos aplica igual, según su artículo 3.2. Atendemos cualquier cuestión sobre tus datos por correo electrónico.
Qué datos recogemos y para qué
| Para qué | Qué datos | Con qué base legal | Cuánto los guardamos |
|---|---|---|---|
| Preparar y celebrar la reunión de proyecto que has reservado, y enviarte la confirmación y los recordatorios | Nombre, empresa, correo, WhatsApp con su prefijo, qué necesitas, lo que nos cuentes de tu proyecto, y el día, la hora y la zona horaria de la reunión | Tu petición: son gestiones previas a un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD) | Mientras dure la relación comercial y, después, 1 año si no hay contrato |
| Hacer el test de diagnóstico, enviarte tu resultado y preparar una posible reunión | Tus respuestas al test (también lo que escribas o digas en las preguntas abiertas y, si lo grabas, el audio), nombre, empresa, correo y WhatsApp | Tu petición: son gestiones previas a un posible contrato (art. 6.1.b del RGPD) | Mientras dure la relación comercial y, después, 1 año si no hay contrato |
| Responder a lo que nos escribas por correo | Los datos que incluyas en tu mensaje | Nuestro interés legítimo en responderte (art. 6.1.f) | 1 año desde el último mensaje |
| Cumplir obligaciones contables y fiscales, si llegas a ser cliente | Datos de facturación | Obligación legal (art. 6.1.c) | 6 años, según el Código de Comercio |
Los campos marcados como obligatorios en el formulario hacen falta para poder reservar la reunión. Si no los rellenas, no podemos reservarte la hora.
Esta web no usa herramientas de analítica ni publicidad. Para saber qué guarda en tu navegador, mira la política de cookies.
Avisos que te enviamos
Al reservar te enviamos un correo de confirmación y, antes de la reunión, un recordatorio por correo 24 horas antes y otro por WhatsApp 1 hora antes. Son parte de la gestión de la reunión que has pedido; no te enviamos publicidad.
El test de diagnóstico
Con tus respuestas calculamos una puntuación orientativa de lo ordenado que está tu negocio y, de forma interna, qué producto o servicio podría encajarte. No es una decisión con efectos jurídicos sobre ti: solo nos sirve para preparar la reunión, y siempre la revisa una persona.
Si contestas hablando
En las preguntas abiertas del test puedes hablar en vez de escribir. Tu navegador pasa la voz a texto y, para hacerlo, puede enviar el audio a los servidores de su proveedor: Google (por ejemplo, en Chrome y Android) o Apple (en Safari), que lo tratan según sus propias condiciones. En ese caso nosotros solo recibimos el texto, que ves y puedes corregir antes de enviarlo.
Si tu navegador no puede pasar la voz a texto, grabamos el audio (2 minutos como máximo) y lo guardamos en Google Drive, en la cuenta de SimbiosysAPP, junto al resto de tus respuestas y durante el mismo tiempo. Siempre puedes escribir en vez de hablar.
Quién más ve tus datos
Solo trabajamos con los proveedores que necesitamos para prestar el servicio:
| Proveedor | Para qué | Dónde están los servidores |
|---|---|---|
| Netlify | Alojar esta web | Estados Unidos y red mundial |
| Google (Workspace, Apps Script y Meet) | Formulario de reserva, test de diagnóstico, correo, calendario, hojas de cálculo, Drive (audios del test) y videollamada | Unión Europea y Estados Unidos |
| PENDIENTE | Recordatorio por WhatsApp | PENDIENTE |
Fuera de esto, no cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal; por ejemplo, a requerimiento de un juzgado o de la Agencia Tributaria. Nunca los vendemos.
Transferencias fuera de Europa
Nosotros estamos en Estados Unidos y algunos de nuestros proveedores también, así que tus datos salen del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Aplicamos las garantías de seguridad y te reconocemos los derechos que exige el reglamento europeo.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación: corregir los que estén mal.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación: que los conservemos pero dejemos de usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Oposición: que dejemos de tratarlos cuando la base sea nuestro interés legítimo.
- Portabilidad: recibirlos en un archivo para llevártelos a otro sitio.
Escribe a agencia@simbiosysapp.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Respondemos en el plazo de un mes, ampliable a dos si la petición es compleja; en ese caso te avisaríamos.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables: cifrado del tráfico web, acceso por contraseña individual a las herramientas donde están los datos y revisión periódica de quién tiene acceso. Ningún sistema es infalible; si ocurriera una brecha que afecte a tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la Agencia en las 72 horas siguientes.
Menores
Esta web se dirige a empresas y profesionales. No recogemos datos de menores de edad de forma consciente.
Cambios en esta política
Si cambia, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante y te afecta, te avisaremos por correo.